Clause relative à la protection des données

CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE GESTION DES COOKIES

Notre charte de protection des données personnelles a pour objet de vous apporter des informations sur :

  • les donnĂ©es personnelles qui sont collectĂ©es ou traitĂ©es lorsque vous utilisez le site internet de Philippe Duffier Coiffure (www.coiffeurorleans.fr) ;
  • la façon dont vos donnĂ©es personnelles sont utilisĂ©es et protĂ©gĂ©es ;
  • les droits dont vous disposez s’agissant de vos donnĂ©es personnelles ;
  • la façon de nous contacter pour exercer vos droits.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

Certaines données personnelles sont nécessaires pour vous fournir nos services.
C’est le cas notamment lorsque :

  • vous demandez Ă  recevoir des communications ;
  • vous crĂ©ez un compte ;
  • vous utilisez notre Site et ses fonctionnalitĂ©s : Trouver le salon le plus proche, contacter le service clients, rejoindre le rĂ©seau via le service de recrutement ou dĂ©veloppement.

Ces données personnelles comprennent vos :

  • coordonnĂ©es, comprenant nom, e-mail, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et adresse de livraison et de facturation ;
  • informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
  • informations personnelles, comprenant votre date de naissance et votre historique d’achats ;
  • donnĂ©es relatives Ă  vos cheveux, habitudes en termes de coiffure ;
  • prĂ©fĂ©rences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos prĂ©fĂ©rences marketing et en matière de cookie ;
  • donnĂ©es complĂ©mentaires pour l’utilisation de notre Site et nos services.

Lorsque vous interagissez avec notre Site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre navigateur internet.
Les informations relatives à ces données figurent dans notre « charte de gestion de cookies » ci-après. Ces données incluent des cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur internet et sa version et balises web.

COMMENT NOUS VOUS INFORMONS AU SUJET DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES ?

Lorsque vous utilisez notre Site, nous vous indiquons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement dans certains cas, avant de collecter vos données.
Votre consentement peut-ĂŞtre recueilli Ă  partir du Site ou dans nos Salons lors de vos visites.

A QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:
Pour vous permettre d’utiliser notre Site et nos services.
Lorsque vous utilisez notre Site, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé.
Si vous demandez à recevoir nos offres ou communications, nous utiliserons vos coordonnées pour vous communiquer des informations sur nos offres.
Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre Site, il peut être parfois nécessaire de nous fournir des données complémentaires ou un consentement additionnel pour l’utilisation des données à certaines fins.
Pour vous permettre de recevoir des informations sur nos produits et nos événements.
Lorsque vous vous connectez, nous vous adressons des communications marketing et des nouvelles à propos de nos produits, services, événements de la marque.
Sachez que vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Si vous êtes un client de Philippe Duffier Coiffure (par exemple, si vous avez effectué un achat ou une prestation en salon), nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des communications marketing à propos de produits ou services similaires.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que les informations d’autres produits ou services – telles que votre utilisation du Site, vos visites ou achats effectués dans les salons, pour vous envoyer des communications personnalisées sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.
Pour nous permettre d’assurer et d’améliorer le fonctionnement de notre Site et de nos services.
Nous utilisons vos données personnelles pour le fonctionnement de notre Site, notamment, lorsque vous effectuez un achat, vos données sont utilisées à des fins comptables, d’audit et d’autres finalités internes.
Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre Site et nos services pour améliorer votre « expérience utilisateur » et nous permettre de détecter des problèmes techniques et administrer notre Site.
Pour nous permettre de mieux comprendre votre comportement et vos préférences.
Nous utilisons les données relatives à la façon dont vous utilisez notre Site pour :

  • comprendre votre comportement et vos prĂ©fĂ©rences, telles que les donnĂ©es sur la façon dont vous cherchez et trouvez nos produits ;
  • comprendre les meilleures façons d’organiser et de prĂ©senter nos offres de produits sur notre Site et dans les vitrines de nos boutiques.

Fondements appliqués pour les traitements de vos données personnelles
Les fondements appliqués aux traitements de vos données personnelles dépendent des conditions dans lesquelles vous êtes amenées à nous fournir vos données.
Quand vous achetez nos produits en boutique, nous avons besoin de vos données personnelles pour suivre l’historique de vos commandes et vous avertir du retour en stock de produits en réponse à votre demande.
Dans d’autres cas, le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime en tant qu’entreprise ou sur le respect d’une obligation légale.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Philippe Duffier Coiffure partage vos données personnelles avec :

  • Les entitĂ©s de Philippe Duffier Coiffure pour les finalitĂ©s et dans les conditions susvisĂ©es.
  • Des prestataires de services tiers procĂ©dant au traitement de donnĂ©es personnelles pour le compte de Philippe Duffier Coiffure, par exemple pour l’hĂ©bergement, l’administration et la gestion de vos donnĂ©es, la distribution d’e-mails, les recherches et analyses, la gestion de la marque et les promotions de produits, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalitĂ©s. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en Ĺ“uvre les mesures techniques et organisationnelles appropriĂ©es pour protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles.
  • D’autres tiers dans la mesure oĂą cela est nĂ©cessaire pour : (i) se conformer Ă  une requĂŞte judiciaire ou administrative ou Ă  l’application d’une loi; (ii) empĂŞcher des utilisations illicites de notre Site; (iii) nous dĂ©fendre contre des rĂ©clamations de tiers ; et (iv) fournir notre assistance dans la prĂ©vention des fraudes.


MESURE DE PROTECTION ET DE GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Les données personnelles que nous collectons sur notre Site ou en boutique sont stockées au sein de l’Union Européenne.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies ci-dessus et dans les limites définies par la loi.

QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous vous informons que vous avez le droit, Ă  tout moment, de demander :

  • l’accès Ă  vos donnĂ©es ;
  • une copie Ă©lectronique de vos donnĂ©es ;
  • la rectification de vos donnĂ©es si elles sont incomplètes ou inexactes ;
  • l’effacement ou la limitation de vos donnĂ©es.

Dans les cas où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous souhaitez exercer n’importe lequel de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant l’adresse email suivante : coiffure.duffier@bbox.fr
Vous pouvez également vous opposer à la réception de nos communications par e-mail ou SMS en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos messages.

CONDITIONS DE GESTION DES COOKIES

Philippe Duffier Coiffure collecte des données, qui peuvent inclure des données personnelles, à partir de votre navigateur lorsque vous utilisez notre Site.
Des cookies et des balises sont utilisés pour collecter ces données, lesquelles peuvent inclure vos (i) adresse IP ; (ii) cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques ; (iii) numéro unique d’identification du matériel et type de matériel ; (iv) domaine, type de navigateur et langue ; (v) système d’exploitation et paramétrage ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) sites préalablement visités ; (viii) informations sur vos actions sur notre Site telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ; et (ix) heures d’accès et URLs de référence.
Nous vous informons que des tiers, tels que Google, peuvent également collecter des données depuis notre Site par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et de widgets.
Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres chartes de protection des données personnelles.
Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre les conditions d’utilisation de notre Site, comprendre vos préférences (telles que pays et langue), fournir des services et améliorer votre expérience en ligne.
Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du Site et vos interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer notre Site.
Trois catégories de cookies sont généralement utilisées sur notre Site :

  • Des cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalitĂ©s basiques du site et sont par consĂ©quent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez notre Site au cours d’une mĂŞme session ou, si vous le souhaitez, d’une session Ă  l’autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procĂ©dure de paiement mais Ă©galement d’assurer la sĂ©curitĂ© des Ă©changes et le respect de la rĂ©glementation.
  • Des cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalitĂ©s basiques du site et sont par consĂ©quent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez notre Site au cours d’une mĂŞme session ou, si vous le souhaitez, d’une session Ă  l’autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procĂ©dure de paiement mais Ă©galement d’assurer la sĂ©curitĂ© des Ă©changes et le respect de la rĂ©glementation.
  • Des cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’amĂ©liorer les fonctionnalitĂ©s de notre Site en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’amĂ©liorer la rapiditĂ© avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les prĂ©fĂ©rences que vous avez sĂ©lectionnĂ©es. Refuser ces cookies peut entraĂ®ner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.
  • Des cookies de RĂ©seaux sociaux et PublicitĂ© : Les cookies de rĂ©seaux sociaux offrent la possibilitĂ© de vous connecter Ă  vos rĂ©seaux sociaux et de partager des contenus depuis notre Site sur les rĂ©seaux sociaux. Les cookies de publicitĂ© (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicitĂ©s Ă  vos centres d’intĂ©rĂŞts, Ă  la fois sur notre Site et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nĂ©cessitent un traitement de donnĂ©es personnelles. Refuser ces cookies peut entraĂ®ner l’affichage de publicitĂ©s qui ne sont pas adaptĂ©es ou empĂŞcher la connexion effective Ă  Facebook, Twitter, ou d’autres rĂ©seaux sociaux et/ou empĂŞcher la possibilitĂ© pour vous de partager le contenu sur les rĂ©seaux sociaux.

Vous pouvez choisir d’être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies.Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres de votre navigateur internet de chacun de vos appareils. Chaque navigateur étant différent, vous devez vérifier le menu “Aide” de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies.Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de notre Site peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.


COMMENT PUIS-JE DÉSACTIVER LES COOKIES ?

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web.

Firefox:

  1. 1. Ouvrez Firefox
  2. 2. Appuyez sur la touche « Alt »
  3. 3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
  4. 4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
  5. 5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
  6. 6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
  7. 7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Internet Explorer:

  1. 1. Ouvrez Internet Explorer
  2. 2. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
  3. 3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  4. 4. Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
  5. 5. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Google Chrome:

  1. 1. Ouvrez Google Chrome
  2. 2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu
  3. 3. Sélectionnez « Options »
  4. 4. Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
  5. 5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

Safari:

  1. 1. Ouvrez Safari
  2. 2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
  3. 3. Sélectionnez l’icône « Sécurité »
  4. 4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
  5. 5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »


MODIFICATIONS DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En cas de mise à jour de notre charte de protection des données personnelles, nous publierons une information concernant ces modifications sur notre Site. En cas de changement de la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en avertirons préalablement ou, le cas échéant, nous vous demanderons préalablement votre autorisation. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre charte de protection des données personnelles et à vérifier si des modifications y ont été apportées. Cette charte de protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois en Juillet 2019.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : coiffure.duffier@bbox.fr